Política de Privacidade do vip35

01 Controlador de Dados Pessoais

O vip35, operador da plataforma disponível em https://vip35.cam, atua como Controlador dos dados pessoais coletados de seus usuários, na qualidade de agente de tratamento responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais, nos termos do art. 5º, inciso VI, da Lei 13.709/2018 (LGPD).

Para todos os fins desta Política, o termo "Plataforma" refere-se ao website https://vip35.cam e seus serviços associados, incluindo cassino online, apostas esportivas e demais funcionalidades disponibilizadas ao usuário. O termo "Titular" designa o usuário pessoa física cujos dados são objeto de tratamento.

02 Dados Pessoais Coletados

O vip35 coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a natureza da interação do Titular com a Plataforma. A coleta ocorre de forma direta (informada pelo próprio Titular) ou indireta (gerada automaticamente pelo uso da Plataforma).

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Titular

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoas Físicas), RG, CNH ou número de passaporte;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, município, estado e CEP);
• Dados de autenticação: credenciais de acesso (e-mail e senha criptografada);
• Dados financeiros: informações sobre métodos de pagamento cadastrados (chave Pix, dados de conta bancária), histórico de depósitos e saques;
• Documentos de verificação: imagens de documentos de identidade e comprovante de residência, fornecidos durante o processo de KYC.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, idioma do dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e sequência de navegação;
• Dados de dispositivo: identificadores únicos do dispositivo, modelo de hardware, resolução de tela;
• Dados de geolocalização: localização aproximada com base no endereço IP;
• Dados de uso: histórico de apostas realizadas, jogos acessados, bônus utilizados, sessões de jogo e preferências de usuário;
• Dados de cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Seção 10 desta Política.

Categoria de Dado	Exemplos	Forma de Coleta
Identificação	Nome, CPF, data de nascimento	Direta (cadastro)
Contato	E-mail, telefone, endereço	Direta (cadastro / KYC)
Financeiro	Chave Pix, histórico financeiro	Direta (transações)
Navegação	IP, dispositivo, sessão	Automática
Comportamental	Histórico de apostas e jogos	Automática
Documentos	RG, CNH, comprovante de residência	Direta (KYC)

03 Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pelo vip35 são tratados para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, verificação de identidade (KYC) e manutenção da conta do Titular na Plataforma;
• Prestação de serviços: processamento de depósitos e saques, oferta de jogos de cassino e apostas esportivas, suporte ao cliente;
• Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro: monitoramento de transações, análise de padrões de uso e cumprimento das obrigações legais de prevenção a crimes financeiros (PLD/FT);
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento às exigências da LGPD, das normas do Banco Central do Brasil, da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e demais órgãos competentes;
• Personalização de experiência: adequação da interface, sugestão de jogos e ofertas relevantes ao perfil do Titular, com base em preferências identificadas;
• Comunicações de marketing: envio de comunicações promocionais por e-mail ou notificações internas — somente com consentimento prévio do Titular, com opção de descadastramento a qualquer momento;
• Segurança da plataforma: proteção da integridade técnica dos sistemas, detecção de atividades suspeitas e prevenção ao abuso;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático, conforme disposto na Seção 11 dos Termos e Condições e na página de Jogo Responsável;
• Análise estatística e melhoria de produtos: uso de dados anonimizados e agregados para aprimorar funcionalidades e serviços da Plataforma.

04 Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo vip35 possui uma base legal prevista no art. 7º da LGPD. As principais bases legais utilizadas são:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para o cumprimento do contrato de prestação de serviços firmado com o Titular no momento do cadastro, incluindo processamento de pagamentos e oferta de jogos;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento necessário para atender obrigações impostas por lei, incluindo LGPD, normas do Banco Central, exigências da SPA e obrigações de PLD/FT;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento necessário para fins de prevenção à fraude, segurança da plataforma e análise estatística, observado o teste de proporcionalidade e os direitos do Titular;
• Consentimento (art. 7º, I): base legal para o envio de comunicações de marketing, personalização avançada de experiência e coleta de cookies não essenciais — o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

05 Compartilhamento de Dados Pessoais

O vip35 não vende dados pessoais dos Titulares. O compartilhamento é realizado apenas nas seguintes hipóteses, sempre de forma proporcional e necessária:

• Provedores de pagamento: instituições financeiras e processadores de pagamento (incluindo sistemas Pix vinculados ao Banco Central do Brasil, Mercado Pago, PicPay e demais parceiros) para viabilizar transações financeiras;
• Provedores de jogos: fornecedores de software de jogos de cassino (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe etc.) que necessitam de dados mínimos para operar as sessões de jogo;
• Provedores de KYC e antifraude: empresas especializadas em verificação de identidade, autenticidade de documentos e prevenção à lavagem de dinheiro;
• Provedores de infraestrutura tecnológica: serviços de hospedagem em nuvem, CDN e análise de dados, subcontratados pelo vip35 como operadores de dados, sob obrigações contratuais de confidencialidade e proteção;
• Autoridades públicas: órgãos reguladores, autoridades policiais, judiciais e órgãos fiscalizadores, quando exigido por lei ou determinação judicial, incluindo a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), a SPA e o Banco Central do Brasil;
• Auditores externos: empresas de auditoria que avaliem a conformidade regulatória e financeira do vip35, sob sigilo profissional.

Todos os terceiros com quem o vip35 compartilha dados são contratualmente obrigados a adotar medidas de segurança compatíveis com as exigências da LGPD e a utilizar os dados exclusivamente para as finalidades autorizadas.

06 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global de alguns dos serviços tecnológicos utilizados pelo vip35, dados pessoais dos Titulares poderão ser transferidos e tratados em países fora do Brasil. Tais transferências são realizadas com base nas salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, incluindo:

• Transferência para países com grau de proteção de dados pessoais adequado, reconhecido pela ANPD;
• Cláusulas contratuais específicas de proteção de dados, aprovadas pela ANPD ou equivalentes internacionais;
• Certificações e selos reconhecidos internacionalmente no âmbito da proteção de dados.

O vip35 adota as medidas necessárias para garantir que as transferências internacionais de dados pessoais sejam realizadas com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD.

07 Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais são retidos pelo vip35 pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais e regulatórios aplicáveis:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência do relacionamento contratual entre o Titular e o vip35;
• Dados de transações financeiras: retidos por prazo mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em conformidade com a legislação fiscal e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de KYC e documentos: retidos por prazo mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta ou a última transação, conforme exigências regulatórias;
• Logs de acesso: retidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados de marketing (com consentimento): retidos até a revogação do consentimento pelo Titular.

Findo o prazo de retenção aplicável e inexistindo obrigação legal de conservação, os dados são excluídos ou anonimizados de forma definitiva e irreversível.

08 Direitos do Titular dos Dados

A LGPD garante ao Titular um conjunto de direitos em relação aos seus dados pessoais. O vip35 facilita o exercício de todos esses direitos por meio do canal de privacidade indicado na Seção 14 desta Política.

O vip35 se compromete a responder às solicitações dos Titulares em prazo razoável, não superior a 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento da solicitação, podendo esse prazo ser prorrogado em casos de alta complexidade, mediante comunicação ao Titular.

09 Segurança da Informação

O vip35 adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos Titulares contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação indevida:

• Criptografia em trânsito: todas as comunicações entre o dispositivo do Titular e os servidores do vip35 são protegidas por protocolo TLS/SSL de 256 bits;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos servidores são cifrados em repouso com algoritmos aprovados por padrões internacionais;
• Controle de acesso: acesso interno aos dados pessoais é restrito ao pessoal com necessidade operacional comprovada, mediante autenticação multifator;
• Monitoramento e logging: sistemas de monitoramento contínuo detectam atividades anômalas e potenciais incidentes de segurança em tempo real;
• Testes de segurança: a plataforma é submetida a auditorias de segurança e testes de penetração (pentest) periódicos por empresas especializadas;
• Gestão de incidentes: procedimento documentado para resposta a incidentes de segurança, incluindo notificação à ANPD e aos Titulares afetados, quando exigido pela LGPD.

10 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O vip35 utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, scripts de rastreamento, armazenamento local) para possibilitar o funcionamento da Plataforma, melhorar a experiência do Titular e, com seu consentimento, personalizar o conteúdo apresentado.

Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Estritamente Necessários: essenciais para o funcionamento da Plataforma, incluindo autenticação, segurança de sessão e preferências básicas do usuário. Não podem ser desativados sem comprometer a funcionalidade do serviço.
• Cookies de Desempenho e Análise: coletam informações sobre como os Titulares utilizam a Plataforma (páginas visitadas, cliques, tempo de sessão) de forma anonimizada, para melhorias contínuas do serviço.
• Cookies de Funcionalidade: memorizam preferências do Titular (idioma, configurações de interface, histórico de jogos recentes) para personalizar a experiência.
• Cookies de Marketing (com consentimento): utilizados para apresentar promoções e conteúdos relevantes ao Titular, com base no seu histórico de interação com a Plataforma. Ativados somente mediante consentimento explícito.

O Titular pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não compromete o acesso às funcionalidades principais da Plataforma.

11 Menores de Idade

Caso o vip35 identifique que dados pessoais de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, esses dados serão excluídos imediatamente dos nossos sistemas, e a conta associada será encerrada, conforme previsto nos Termos e Condições.

Responsáveis legais que tomarem conhecimento de que um menor de idade está utilizando a Plataforma deverão entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] para que medidas imediatas sejam adotadas.

12 Encarregado de Dados (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, o vip35 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos Titulares e prestar esclarecimentos;
• Receber comunicações da ANPD e adotar providências cabíveis;
• Orientar os funcionários e contratados sobre as práticas a serem adotadas em relação à proteção de dados pessoais;
• Executar demais atribuições determinadas pelo Controlador ou estabelecidas em normas complementares.

O Encarregado de Dados do vip35 pode ser contatado exclusivamente pelo canal de privacidade indicado na Seção 14 desta Política.

13 Alterações desta Política de Privacidade

O vip35 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas práticas de tratamento de dados, mudanças legislativas ou regulatórias, ou melhorias nos serviços oferecidos.

Alterações que impactem materialmente os direitos dos Titulares serão comunicadas com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor, por e-mail ou notificação interna na Plataforma. A data da última atualização é sempre indicada no topo deste documento.

O uso continuado da Plataforma após a vigência de uma nova versão desta Política implica aceitação das alterações. Caso o Titular não concorde com as mudanças, deverá encerrar sua conta e cessar o uso da Plataforma antes da data de vigência das alterações.

14 Contato e Exercício de Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política, esclarecer dúvidas sobre privacidade ou reportar incidentes de segurança, o Titular pode entrar em contato com o vip35 pelos seguintes canais:

• Canal de Privacidade (exercício de direitos LGPD): [email protected]
• Suporte Geral (dúvidas e atendimento): [email protected]

Solicitações relativas ao exercício de direitos dos Titulares devem ser enviadas ao canal de privacidade, identificando o Titular (nome completo e CPF cadastrado), descrevendo claramente o direito que deseja exercer e anexando cópia de documento de identidade válido para fins de verificação.